1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ets2, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục áp dụng trong suốt thời gian bạn là thành viên.
ets2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng ets2. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai lớp nếu được kích hoạt. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — ets2 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức và đổi mật khẩu.
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi gian lận và đảm bảo mọi giao dịch được thực hiện bởi chính chủ tài khoản. Thông tin KYC được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng ets2 chỉ cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ toàn bộ các quy định, chính sách được đề ra. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba nhằm can thiệp vào quá trình đặt cược, xử lý giao dịch hoặc hoạt động của nền tảng. Bất kỳ hành vi nào bị phát hiện sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng, ets2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo ngay các hoạt động bất thường.
4. Thanh toán và giao dịch VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng ets2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác). Mọi giao dịch đều được xử lý theo thời gian ước tính được công bố trên trang Thanh toán.
Người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính người đăng ký tài khoản ets2. Tuyệt đối không sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Bất kỳ giao dịch nào bị phát hiện sử dụng thông tin tài khoản không khớp với thông tin xác minh KYC sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị hủy bỏ.
ets2 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hạ tầng thanh toán bên thứ ba. Nếu giao dịch của bạn không được xử lý trong thời gian dự kiến, hãy liên hệ với đội hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch để được kiểm tra và giải quyết. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại giao dịch trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chính sách tài khoản — Tạm khóa và đóng tài khoản
ets2 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định tạm khóa hoặc đóng tài khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký, kèm theo lý do cụ thể khi có thể.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống, ets2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và không có nghĩa vụ hoàn trả. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm — chẳng hạn người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản — số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xử lý, tài khoản có thể bị hạn chế một số chức năng để đảm bảo an toàn cho quá trình đóng tài khoản.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ets2, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ets2 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ets2.
ets2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" và chúng tôi không đảm bảo hoạt động liên tục hay không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba cho mục đích tham khảo. ets2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo ý chí cá nhân và tự chịu rủi ro liên quan.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
ets2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ với chúng tôi.
Đã hiểu điều khoản? Bắt đầu ngay
Nếu bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, hãy tạo tài khoản ets2 để bắt đầu trải nghiệm. Còn thắc mắc? Xem trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].